协会推出省内首部《酒后代驾规范》

青岛市私家车服务协会推出省内首部“酒后代驾”行业规范


      酒后驾驶的危险性日益受到重视,“酒后不开车”成为文明驾驶的新观念,为饮酒司机提供代驾的服务也开始在岛城兴起。但是由于相关规范的缺失,使人们对代驾心存疑虑,限制了代驾行业的发展,同时,代驾行业也确实存在服务质量良莠不齐,收费价格不统一等现象。
      2013年7月19日,由青岛市私家车服务协会联合岛城多家代驾企业制订的《青岛市“酒后代驾”行业规范》正式出台,并向全社会公布酒驾的监督投诉公开电话400-0532-184。岛城代驾企业的代表们表示将严格执行规范,为顾客提供安全、可靠、优质、规范的服务,促进代驾行业发展,同时倡导文明驾驶,为创造和谐交通环境做出贡献。该规范得到了市消费者权益保护委员会、市交警支队等部门的指导、支持和肯定。据悉,这也是山东省首份关于“酒后代驾”服务的行业规范。
      青岛市私家车服务协会会长于欣介绍,由于代驾属于新兴行业范畴,相关职能部门并没有针对这个行业的规范。突出的问题有:如果中途出现车祸,这个责任怎么区分?如果中途服务人员趁客户酒醉凯觎客户财务,如何处理?如果中途出现意外情况,如何处理?再就是相关职能部门如何进行监管?
      私家车协会是由市民政局审批、市商务局为业务主管部门的汽车服务性行业自律组织,本协会的性质是发挥桥梁纽带作用,促进行业自律规范。所以协会有责任和义务帮助酒后代驾行业健康有序地发展。
      正是在这一背景下,由青岛市私家车服务协会牵头,我市近十家代驾公司参与制定了《青岛市酒后代驾行业规范》,最终稿足足审了11稿。旨在以行业自律的形式规范我市代驾市场。通过借鉴成都、重庆、上海及国外代驾行业的规范和经验,《规范》对代驾机构的资格要求、驾驶员的综合素质、服务质量的标准及投诉机制的建立等 都做了详细的规定。
      比如要求代驾人员必须经过严格的上岗培训并持证上岗且驾龄3年以上,具备手动挡、自动挡车辆驾驶技能,对各型车辆有驾驶经验,近3年内无重大交通违规违章记录等。服务企业必须是经交通局和工商局申请批准,具备资金保障和代驾资格的企业。服务的流程、服务的品质及收费必须合乎《规范》的标准和要求。同时向社会公布监督电话400-0532-184,如果出现纠纷,青岛市私家车服务协会将依据《规范》协调处理。

 

 

                    《酒后代驾规范》新闻发布会现场

      与北京、上海、重庆等大城市相比,青岛的代驾服务才刚刚起步,从服务组织、服务质量、服务人员、服务价格都不规范。由私家车协会组织并形成青岛地区酒后代驾行业规范,对于岛城的代驾市场是件好事,也是一件有意义的事!                                                                                    

                                                                                               ——青岛市交警支队宣传处 陈刚副处长
      

      酒后代驾规范的出台对这个行业的健康发展能起到积极的推动作用,每一部的法规和规范因为牵扯到多方利益,要有一定的公平原则,能让企业、私家车主、各管理部门都放心和满意。我们期待规范出台后能改善我们现有的行业环境,为推进岛城道路交通的文明建设作出积极贡献。                     

                                                                                                    ——青岛市消保委 于旭晖副秘书长

      青岛作为一个啤酒城市,酒后代驾服务的需求量还远远没有达到应有的水平。主要是人们对代驾公司及其工作人员不信赖,一些非法中介和个人也参与这个行业,造成服务良莠不齐。 这次由私家车协会牵头制定服务规范,完全符合消费者和我们的心声。作为我们这样的企业最渴望的不是利润多少而是这个行业健康有来序的发展,今天我很高兴看到这一天到来了。                                                              

                                                                                                   ——安顺达代驾服务有限公司总经理

      我们目前是城阳地区最大的酒驾组织,客户大部分是韩国客户,而本地需求并没有释放出来。为什么韩国客户更容易接受代驾模式呢,源于韩国国内成熟的代驾市场和规范。韩国目前共有五大代驾协会,协会内部所有的代驾公司共享软件平台、资讯、订单,能够进行最便捷的配对。代驾行业出台了统一标准的合同文本,通过代驾协会、标准化的服务体系,韩国的代驾行业逐渐步入正轨。对本次青岛私家车协会出台的规范,我们多次沟通过,我觉得规范务实严谨,我们也非常乐意成为维护规范的中坚力量,郑重承诺将严守规范,强化代驾人员的道德素质和技术培训,做好为客户的服务工作。                                                         

                                                                                                 ——联之和商务服务有限公司总经理

《半岛都市报》

《青岛日报》

《青岛晚报》

《青岛早报》

各大网络媒体

  版权所有 青岛市私家车服务协会 未经许可不得复制、转载或摘编,违者必究!
Copyright @ QINGDAO PRIVATE CAR ASSOCIATION All Rights Reserved
电话:0532-80779711;邮箱qdsijiache@126.com

网站制作及技术支持:
青岛朗义电子有限公司
http://www.qdlangyi.com
鲁ICP备10017555号