服务套系分为三个服务环境：

一、车务服务 

1、车辆年审、尾验“一条龙”服务

客户可在遍布岛城7区3市共计20家年审尾验站享受由乙方提供的免服务费年审尾验服务，现场“红马甲”工作人员将协助会员填表缴费，快速通过年审线、尾气检测线。车审预约流程：客户可提前1天拨打客服电话400-0532-184进行年审预约。备注：营运车、黄标车、报废车辆等除外 。

2、免服务费快速理赔中心一站式保姆服务（仅限市区） 

客户可在出险后，可获得由快速理赔服务中心提供的出险、查勘、定损、理赔、维修等诸多方面的理赔服务，有效的将交警、保险公司、维修企业等相关单位形成一站式的链条机制，由专人提供一站式服务。 

3、驾驶证换证、牌证补办、二手车过户服务

会员可凭会员卡携带有效车务证件，到指定地点，由乙方工作人员免费协办二手车过户、驾驶证年审换证及补办车牌补办等车务服务。 客户可持卡拨打客服电话400-0532-184联系，客服人员告知所需准备的材料及证件，市区客户可选择将材料交到协会总部。郊区客户可送到各区检测站“红马甲”工作人员。 
备注：由此产生的工本费等由客户自行承担。

4、新车挂牌

客户新车挂牌可拨打4000532184服务电话预约，到青岛各区市车管所进行免服务费挂牌服务，现场由“红马甲”工作人员为客户提供一对一一站式服务.
备注：由此产生的工本费、检测费等由客户自行承担。

5、青岛市全网络理赔材料代收服务

乙方可为甲方提供七区五市客户理赔材料代收盲点服务，方便客户理赔，节约客户时间，避免不必要的材料不全等问题。 备注：甲方因客户出险点处于服务盲区或无闲置人力进行服务时，可通知客户准备好所有的理赔资料，并拨打客服电话400-0532-184进行信息核对后，由乙方人员上门代收。

6、24项全车安全检测服务

 客户可拨打4000532184直接预约此项服务，目前市区服务商可提供24项检测，郊区服务商可提供15项检测。

7、车辆安全养护服务

会员持卡拨打客服电话400-0532-184享受全网络爱车安全维护服务。 
养护套餐服务内容：四轮定位、倒轮胎、动平衡 
服务时间：一年两季，每年1月或7月 
服务范围：七区五市 
服务权益：会员可任选一季享受此项免费服务

8、全国范围代驾服务

客户可持卡提前一个小时拨打400-0532-184进行预约，享受乙方提供的酒后代驾服务。
注：代驾时限：8:30-23:00(国家法定节日除外，例如：春节期间、中秋节等) ，客户在约定的时间内免费享受代驾服务，因客户原因导致服务时间延长，由客户自行付费。 
        服务地域：青岛市区（市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区）代驾范围东至石老人观光园，北至滨海大道凤凤酒楼生态园。郊区只限郊区城中心半径20公里内。

9、七区五市免费洗车服务

会员可凭会员卡享受由乙方提供的遍布青岛市七区五市优秀汽车美容店提供的免费洗车服务，目前济南洗车网络通用。春节期间由于洗车点过节、放假等因素，因此洗车不包括腊月23至正月十五期间，在使用中如有任何疑问可拨打咨询电话400-0532-184。 洗车仅限于五座以下轿车，越野、商务、面包另加费用。由于某些不可抗力因素，如店面停业转让有可能导致极个别洗车点变更，具体明细以车协网站www.qdsjc.com公布为准，请及时查阅。

10、机场贵宾通道 

客户直接拨打400-0532-184进行身份确认，可直接持卡在流亭机场打卡进入贵宾通道（流亭机场共两个贵宾通道，客户均可使用）。目前与济南火车站贵宾通道使用方法一致。 
注：服务仅限持卡客户本人使用。 

11、全网络非事故道路救援服务 
乙方可为甲方会员提供青岛地区救援盲点的困境救助、紧急送油、车辆搭电、换备用胎、水箱补水、现场快修等救援服务.
备注：由此产生的过路过桥费、油费、备胎需客户自理，产生的配件费用由客户支付。

12、免服务费车辆过户、变更服务 
客户车辆过户、变更可拨打400-0532-184服务电话预约，到各区市二手车交易所享受免服务费车辆过户、变更服务，现场由“红马甲”工作人员为客户提供一对一一站式服务 
备注：由此产生的工本费、检测费等由客户自行承担。 

13、24小时免服务费挪车提醒服务 
会员车辆被其他市内车辆无人在场挡住出车通道时，可拨打400-0532-184说明情况，乙方服务坐席将用自有渠道，通过短信或电话提醒对方车辆车主挪车。 
注：服务有效期与卡有效期一致；对方车主联络信息无效、未接、转移、关机等情况除外。 

14、免服务费新车导购、团购服务 
客户可获得乙方提供的最新的汽车信息、最专业的购买指导、最优惠的团购价格。 
备注：客户可拨打400-0532-184进行预约联系。 

15、免服务费预计服务：可提供全国酒店、机票（香港、澳门）预订服务 
乙方联手携程、艺龙、同程等知名网站，面对平安会员推出酒店、机票预订专线，及时解决客户外出旅行需求。订票服务热线：400-0532-184。

16、免服务费二手车置换及租赁服务 
乙方联手多家服务机构，免服务费为客户提供二手车置换信息及平台，并为有需求的客户提供租赁及代步车服务，指定合作单位可享受10%折扣优惠。 

17、加油优惠 
客户持会员卡可到中石化指定发卡网点凭卡、办卡优惠凭证及身份证或驾驶证办理1%加油优惠卡。具体内容可拨打电话400-0532-184咨询，或登录车协网站：www.qdsjc.com进行了解。
备注：办理时间以中石化办卡点实际工作时间为准。

18、非事故汽车维修保养优惠 
客户持会员卡到制定维修站点享受车辆维修、保养工时优惠服务（事故车除外） 

19、跨境服务 
目前济南已经开通，烟台、威海、潍坊、淄博、枣庄已经在建立服务网络，预计在2014年6月底以上城市并网，2017年初全省通用。

二、异业联盟服务 

1、医疗通

会员可拨打400-0532-184服务电话预约，享受岛城主流医院预约门诊服务及特惠体检套餐。异地大门诊及专家预约可查询服务手册及网站。可预约医院 
备注：服务只限持卡本人使用，由此产生的工本费、检测费等由客户自行承担。

2、餐饮通

会员可拨打400-0532-184身份确认后可享受岛城80多家餐饮娱乐商家享受全单平均85折优惠（包括海鲜、酒水、服务费。

3、健身通

会员可拨打400-0532-184服务电话预约，可享受英派斯等10多家健身机构半价优惠。

4、高尔夫通

会员可拨打400-0532-184服务电话预约，可享受青岛国际高尔夫练习球场65折优惠。

5、美容通

会员可拨打400-0532-184服务电话预约，可享受近10家美容美体免费体验。

 三、会员系统软件支持 

1、会员系统

俱乐部会员系统是目前国内最领先的网络管理系统，配置最先进的四合一读卡器。车友俱乐部会员卡全网路跨区域、跨行业通用。

2、网站

服务网络查询及解释，可实现网上开卡、预约，网上特惠商城。

3、网上特惠商城

 特惠商城专属车友俱乐部会员，会员在网上以卡号进行身份确认可实现超低价格商  品权益，并列计积分回馈。网上商城依据协会多年整合平台和商家，给客户提供最惠待遇。

4、车协手机客户端

下载手机客户端就能极为方便的查阅最近的洗车点、救援点、维修点等服务网络，信息推送、用户互动、统计分析、车辆提醒、服务网络地图等

5、微信、微网站

客户通过微信可查询服务网络及时在线、活动发布，并能时时对话。